REEMBOLSO &
DEVOLUÇÕES

Nós nos esforçamos para garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com seus pedidos. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nossa política abaixo descreve as opções disponíveis para você.

Devoluções

Se você deseja devolver um produto, entre em contato conosco através do e-mail contato@dbxaltofalantes.com.br e informe o motivo da devolução. Nós analisaremos seu pedido e, se aprovado, forneceremos instruções sobre como enviar o produto de volta para nós. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em perfeito estado de conservação. O frete da devolução será por conta do cliente.

Trocas

Se você deseja trocar um produto, entre em contato conosco através do e-mail contato@dbxaltofalantes.com.br e informe o motivo da troca. Nós analisaremos seu pedido e, se aprovado, forneceremos instruções sobre como enviar o produto de volta para nós. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em perfeito estado de conservação. O frete da troca será por conta do cliente.

Reembolsos

Se você deseja solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do e-mail contato@dbxaltofalantes.com.br e informe o motivo do reembolso. Nós analisaremos seu pedido e, se aprovado, faremos o reembolso do valor pago pelo produto. O reembolso será feito na forma de pagamento original e pode levar até 10 dias úteis para ser processado.

Observações Importantes

• Os produtos devolvidos sem comunicação prévia e autorização não serão aceitos.
• Não nos responsabilizamos por danos causados durante o transporte de produtos devolvidos ou trocados. Certifique-se de embalar adequadamente o produto para envio.
• Produtos que foram usados, danificados ou alterados não serão aceitos para devolução, troca ou reembolso.